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우리닷컴 |
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2008-02-28 |
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제주에서 좋은 추억만 간직해주세요!! |
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안녕하세요, 황수정고객님
먼저, 여행에 불편을 드려 죄송합니다.
렌트를 인수하시면서 고객님들께서 자주 불편사항을
말씀해 주시는데요,,
정직원이 아닌 아르바이트 하시는 분들이 안내하셔서
서비스정신이 많이 모자란 부분이 있으세요.
저희가 그런부분은 다시 한번 얘기하여 시정조치 하겠습니다.
제주에서 좋은 추억만 생각해 주시구요.
다음에 오실때는 작은 부분까지 생각하여 여행에 불편이 없도록
노력하겠습니다
환불건에 대해서는 전화드려 안내해드리겠습니다
감사합니다
:: 황수정 님 write ::
2월 23,24,25일 우리닷컴을 통해서 카텔이랑 입장권 구매했던 황수정입니다..
보통 제 성격상 여행을 많이 다니는터라 가기전에 꼼꼼히 계획을 세워서 가는데요..
이번엔 정말 힘들었습니다..
식구도 형님네와 8명이 갔는데 이 네비게이션이란 물건이 아주 먹통이더군요..
인수받을때는 멀쩡하던것이 서귀포쯤 가니 저절로 꺼지기 시작해서..
목적지에 한번에 안내는 커녕 가다가 화면이 아예 정지, 또 켜도 정지..
저희 식구들 차내에서 내내 지도와 이정표보며 헤맸습니다..
한시간이면 충분히 갈길 두시간은 기본으로 걸렸습니다..
마지막날 렌트카 반납하는 에이비스지점도 못찾더군요..
공항근처서 식사하고 아줌마께 길물어서 찾았습니다..
신랑이 우리 네비게이션 갖고가자는걸 제가 필요없다고 두고왔는데
정말 뼈저리게 후회했습니다..
별 무리없이 잘 여행하신분들이 더 많으시겠지만..
개인적으로 저는 다시는 에이비스렌트카 사용하고 싶지 않네요..
반납할때 하도 화가나서 네비게이션얘길 했더니
그 아가씨 "그래요? 죄송하네요" 그러더니 차량 기스났는지 바로 확인만 하시더군요..
뭘 바라고 얘기한건 아니었지만 그분땜에 더 맘상했네요..
우리 가족만 간것도 아니고 형님네 가족과 함께 간거라 더 죄송하고 힘들었습니다..
..
우리에서 미리 사둔 입장권으로 저렴히 잘 다녀왔고..
아이들이 힘든 과정에도 짜증안부리고 잘 견뎌주어 빨리 잊기로 했습니다..
열기구는 바람불어 못타서 보관소에 맡겼는데 환불이 돼긴했는데 이것도 제하는 부분이 있나요?
어른 둘 17000 원 두장, 아이넷 11000원 해서 78000원이었는데 74100원이 입금됐네요..
..
두서없지만 몇글자 적어보았습니다..
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