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| [항공] |
항공권 |
 항공권 티켓수령은 어디서 하나요?
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항공권 티켓수령은 어디서 하나요? |
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- 김포출발 : 출발1시간전 김포공항 2층 해당 항공사데스크에서 예약번호와 신분증을 제시후 수령.
- 제주출발 : 출발1시간전 제주공항 3층 해당 항공사데스크에서 예약번호와 신분증을 제시후 수령.
- 비행기 탑승시 본인확인을 위해 "꼭" 신분증을 지참하셔야 합니다.
* 그 외 지방(청주, 대구, 광주) 출발인 경우 : 해당
지방공항 탑승항공사 발권 카운터에서 직접 항공권 수령 |
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| [항공] |
항공권 |
임산부도 항공기 탑승이 가능한가요?
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임산부도 항공기 탑승이 가능한가요? |
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임산부의 경우 32주 미만의 경우는 일반인과 동일하게 간주되어 별도의 절차 없이 여행하실 수 있습니다.
단, 32주 이상된(탑승일 기준) 임산부의 경우 의사 소견서가 필요하며 사전에 항공편 예약시 직원에게
임신 일수 및 출산 예정일 등을 말씀해 주셔야 합니다.
(의사 소견서는 일반 산부인과 의사가 발급한 소견서로써 항공편 출발 전 72시간 이내에 발급된 것으로,
임신 일수(여행개시일 기준) 초산 여부 및 출산 예정일이 기재되어 있어야 함.)
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| [항공] |
항공권 |
짐을 얼마나 가져갈 수 있나요? (위탁 수하물 무료 허용량은?)
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짐을 얼마나 가져갈 수 있나요? (위탁 수하물 무료 허용량은?) |
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수하물 갯수는 상관없으며, 총 위탁수하물 무게의 합이 다음을 넘지 않아야 무료 운송됩니다.
※일등석 : 40kg
※프레스티지석 : 30kg
※일반석 : 20kg
상기 허용량 이상을 부치실 때에는 공항 탑승수속 카운터에서 별도의 초과요금이 부과되며,
각 항공사에 따라서 다소 차이가 있을수있으니 별도 문의바랍니다 |
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| [항공] |
항공권 |
운송 제한품목에는 어떤 것이 있나요?
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운송 제한품목에는 어떤 것이 있나요? |
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보통, 발화성 및 인화성 물질로 여행시 가장 많이 적발되는 장비로는 다량의 라이터 또는 성냥, 라이터용 연료,
페인트, 시너, 석유버너/램프 등 캠핑장비 등이 있으며, 자세한 품목은 따로 출발전 예약실로 문의주시기 바랍니다.
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| [항공] |
항공권 |
탑승시간 몇시간전까지 공항으로 가야 하나요?
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탑승시간 몇시간전까지 공항으로 가야 하나요? |
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항공기출발 20분전까지 탑승수속을 마치지 못할경우 탑승이 거절될수있으니 출발 1시간 전까지 사전에 고객님께
말씀드린 항공사 데스크로 오시면 되구요, 만일 항공시간보다 늦을 경우 해당되는 항공사 또는 저희 쪽으로
꼭 연락주셔서 빠른 조치를 받으시는 것이 좋습니다.
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| [항공] |
항공권 |
소아는 몇세부터 적용이 되나요?
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| [항공] |
항공권 |
좌석을 미리 지정받을 수는 없나요?
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| [항공] |
항공권 |
항공권을 수령할 때 구비해야 할 것으로 어떤 것들이 있나요?
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| [항공] |
항공권 |
추가할인(장애인, 경로, 청소년 등)이 가능한가요?
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| [항공] |
항공권 |
할인은 어떠한 것들이 있나요?
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할인은 어떠한 것들이 있나요? |
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일반 국내선 할인은 다음과 같이 구분이 됩니다.
소아(24개월이상 ~ 만13세미만) - 대한항공/아시아나 25%할인 // 진에어 8,000원할인 //
이스타항공 5,000원할인 // 제주에어 10%할인
경로(만65세이상) - 대한항공/아시아나/이스타항공 10%할인
군인(입대전, 제대후 3일 이내) - 대한항공/아시아나/이스타항공 10%할인
장애(장애 1급~4급/ 장애1급~3급 동반자 1인) - 대한항공/아시아나 50%할인 // 이스타항공/제주에어 40%할인
장애(장애5금~6급) - 대한항공 30%할인 // 아시아나 50%할인 // 이스타항공 공항세 50%할인
국가유공자 - 대한항공/아시아나 30%할인 // 이스타항공 40%할인
국가유공상이자 - 대한항공/아시아나 50%할인 // 이스타항공/제주에어 40%할인
독립유공자 - 대한항공/아시아나 50%할인 // 이스타항공/제주에어 40%할인
** 이외의 특별개인할인은 별도문의 바랍니다." |
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| [항공] |
항공권 |
마일리지 적립은 되나요?
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마일리지 적립은 되나요? |
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할인항공권 이용시에도 마일리지 적립은 가능합니다.
탑승전 해당 항공사 카운터에서 주민등록번호 또는 마일리지 번호로 적립 받으실 수 있습니다.
일부 할인항공 스케쥴의 경우 항공사 사정으로 인해 마일리지 적립이 불가할 수도 있으므로,
관련 내용은 미리 확인을 받는 것이 좋습니다.
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| [항공] |
항공권 |
예정된 항공시간보다 늦게 도착할 경우 어떻게 해야 하나요?
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| [항공] |
항공권 |
항공기가 결항이 되면 어떻게 해야 하나요?
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| [항공] |
항공권 |
예약요청을 하면 예약이 되는 건가요?
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예약요청을 하면 예약이 되는 건가요? |
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할인항공 상품은 고객님께서 예약을 요청해주시면 저희가 항공좌석 등 예약 가능여부를 확인 후 고객님께
예약확정을 통보해 드립니다.. 예약요청은 확정 예약이 아닙니다.
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| [항공] |
항공권 |
세금계산서 발급은 되나요?
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세금계산서 발급은 되나요? |
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세금계산서는 대한항공, 아시아나항공에 한하여 발행이 되고 있으며
저가항공은 부가가치법에 의해 발행이 안되고 있습니다. |
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| [항공] |
항공권 |
유류할증료가 뭔가요?
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| [숙소] |
펜션/호텔 |
펜션과 호텔의 어떻게 다른지요?!
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펜션과 호텔의 어떻게 다른지요?! |
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먼저 펜션과 호텔은 관계법령부터가 조금 틀립니다. 펜션의 경우 등급이라는 것이 없고 숙박업 신고를 하여
허가를 받아 공중위생법에서 정한 최소한 것들만 지켜 시설하면 됩니다.
펜션의 시설은 숙박과 취사를 원활하게 하고 자연 체험관광을 접할 수 있도록 만들고 이를 분양하거나 관광객에게
제공하는 형식으로 운영됩니다.
즉 콘도의 편의성에 별장과 민박집 분위기를 합쳐 놓은 곳이라고 생각하시면 됩니다.
호텔은 호텔특급판정을 위한 조건들 즉, 로비와 객실, 부대시설, 전기시설 및 안전도 확보, 직원들의 업무수행
능력 및 친절도까지 두루 갖추어 시설을 운영해야 합니다 |
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| [숙소] |
펜션/호텔 |
복층구조 객실이 무엇인가요?
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복층구조 객실이 무엇인가요? |
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복층이란 1객실이 1층/2층으로 나뉘며, 객실내에서 계단을 통하여 1층에서 2층까지 통하여있는
객실을 뜻합니다. 가족단위 고객님들께서도 많이 이용을 하시지만, 2커플(총 4인) 고객님들의 호응도
상당히 좋습니다.
보통 단층의 원룸/투룸의 구조로 된 객실이 상당수이기 때문에 이색적인 여행을 즐기시는 분들께서는
복측구조 객실도 추천을 해드리고 싶습니다. |
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| [숙소] |
펜션/호텔 |
숙소를 예약했는데 찾아가는 방법을 알려주세요.
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| [숙소] |
펜션/호텔 |
숙소에 취사는 가능한가요?
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숙소에 취사는 가능한가요? |
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팬션/리조트급은 숙박업체별/객실타입별로 취사도구(주방)가 구비되어 있는곳이 대부분이시며,
간혹 "호텔형" 또는 "하이킹형" 객실같이 취사도구가 없는 곳이 있습니다.
※ 호텔은 취사도구(주방)가 구비되어 있지 않습니다. |
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| [숙소] |
펜션/호텔 |
숙소에서 BBQ(바베큐장)시설을 이용하고 싶은데 이용방법을 알려주세요.
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숙소에서 BBQ(바베큐장)시설을 이용하고 싶은데 이용방법을 알려주세요. |
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대부분의 숙소들의 BBQ시설은 객실 외부에 위치하여 있으며, 현지 날씨에 따라
이용가능여부가 결정됩니다. 체크인 전에 미리 숙소측으로 문의 하셔서(메일을 통해 전화번호확인)
확인해 보셔야 합니다.
※ 1. 숙소업체별로 BBQ이용 대금이 각 다릅니다.
2. BBQ시설이 객실 내부에 있는곳도 있습니다. |
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| [숙소] |
펜션/호텔 |
체크인시간과 체크아웃시간을 알고 싶어요.
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체크인시간과 체크아웃시간을 알고 싶어요. |
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체크인 시간 : 14시 이후~
체크아웃 시간 : 12시 이전
체크인시간과 체크아웃시간은 대부분 위의 시간과 동일하며, 일부 15시 이후 체크인 가능한 숙박업체도
있으므로, 반드시 받아보신 메일을 확인해 보셔야 합니다.
체크인시간을 14시로 규정지어 놓은 이유는 12시에 체크아웃하시는 분들의 객실을 청소/정리정돈
하여야 하기 때문입니다. |
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| [숙소] |
펜션/호텔 |
기준인원과 최대인원이 무엇이가요?
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기준인원과 최대인원이 무엇이가요? |
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제주도의 수많은 숙박업체 중 같은 평수라 하더라도 숙박업체별로 객실타입과 실평수가 다양합니다.
- 기준인원 : 평수에 맞게 적정인원수를 지정하여 규정화
- 최대인원 : 평수에 맞게 최대 입실 가능한 인원수를 규정화
위와 같이 기준인원에서 초과되는 인원은 추가요금이 발생하며, 최대인원이 제한되어 있습니다.
숙박업체별로 초과되는 인원에 해당하는 추가금액은 서로 상이할 수 있습니다. |
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| [숙소] |
펜션/호텔 |
숙소에 애완견을 데리고 들어갈 수 있나요?
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숙소에 애완견을 데리고 들어갈 수 있나요? |
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간혹 애완견 출입이 가능 숙소가 있기는 하나, 대부분의 숙소들은 애완견의 출입을 금하고 있습니다.
일부 알레르기를 유발할 수 있는 고객님들과 소음에 민감하신 고객님들을 위한 작은 배려이니
불편하시더라도 이 점은 양해를 해주셔야 합니다. |
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| [숙소] |
펜션/호텔 |
숙소에 생활필수품은 무엇이 있나요?
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숙소에 생활필수품은 무엇이 있나요? |
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기본적으로 수건/치약/비누는 구비되어 있으며, 팬션/리조트별로 다소 차이는 있겠지만
샴푸/드라이기 등이 있는곳도 많이 있습니다. 단, 칫솔/면도기 등 일회용품은 구비할 수 없게
되어있기 때문에 고객님께서 별도로 준비를 하고 오셔야합니다. |
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